Mitkä ovat potilaan keskeiset oikeudet?
Potilaalla on oikeus saada ymmärrettävää tietoa, valita tutkimuspaikka, päästä hoitoon kohtuullisessa ajassa sekä saada laadukasta ja asianmukaista hoitoa. Lisäksi potilaalla on oikeus nähdä omat tutkimustuloksensa ja päättää omasta hoidostaan. Nämä oikeudet koskevat sekä julkisia että yksityisiä terveyspalveluja.
Realiteetti: moni ei käytä oikeuksiaan
Suoraan sanottuna: moni ei tiedä omia oikeuksiaan – tai ei käytä niitä.
Se näkyy näin:
- mennään sinne, minne ohjataan
- maksetaan mitä pyydetään
- odotetaan niin kauan kuin käsketään
Vaikka vaihtoehtoja olisi.
1. Sinulla on oikeus valita tutkimuspaikka
Tämä on yksi tärkeimmistä – ja alikäytetyimmistä – oikeuksista.
Et ole sidottu:
- yhteen palveluntarjoajaan
- yhteen lääkäriin
- yhteen paikkaan
Voit:
- vertailla
- valita
- vaihtaa
Lue lisää: Miten valitset oikean tutkimuspaikan >>
2. Sinulla on oikeus tietää mitä sinulle tehdään
Ennen tutkimusta sinulla on oikeus saada selkeä vastaus:
- mitä tutkitaan
- miksi tutkitaan
- mitä tutkimus maksaa
- mitä tapahtuu seuraavaksi
Jos et ymmärrä – kysy. Jos vastaus on epäselvä – se on ongelma.
3. Sinulla on oikeus ymmärtää tulokset
Tutkimus ei ole valmis, kun kuva on otettu tai verikoe analysoitu.
Se on valmis, kun: sinä ymmärrät mitä se tarkoittaa.
Sinulla on oikeus:
- saada selkeä lausunto
- kysyä lisätietoa
- ymmärtää jatkotoimenpiteet
4. Sinulla on oikeus kohtuulliseen hoitoaikaan
Julkisella puolella tämä on säädelty. Yksityisellä puolella tämä on kilpailutekijä.
Käytännössä:
- et ole velvollinen odottamaan kuukausia
- voit hakeutua muualle
Jos odotusaika on pitkä, vaihtoehtoja kannattaa katsoa.
5. Sinulla on oikeus kieltäytyä
Tämä on tärkeä – mutta usein unohdettu.
Voit:
- kieltäytyä tutkimuksesta
- siirtää sitä
- pyytää vaihtoehtoista ratkaisua
Mutta: päätöksen tulee perustua tietoon, ei epävarmuuteen.
6. Sinulla on oikeus nähdä omat tietosi
Sinulla on oikeus:
- nähdä tutkimustulokset
- saada ne itsellesi
- käyttää niitä muualla
Tieto ei kuulu vain järjestelmälle – se kuuluu sinulle.
7. Sinulla on oikeus läpinäkyvään hinnoitteluun
Yksi yleisimmistä ongelmista: hinta ei ole selkeä.
Sinulla on oikeus tietää:
- kokonaishinta
- mitä siihen sisältyy
- tuleeko lisäkuluja
Jos tämä ei ole selkeää, se on punainen lippu.
Lue lisää: Miksi tutkimusten hinnat vaihtelevat Suomessa >>
8. Sinulla on oikeus hakeutua tutkimukseen ilman lähetettä
Kaikki eivät tiedä tätä.
Tutkimuksiin voi hakeutua:
- ilman lääkärin lähetettä
- suoraan
Tämä tarkoittaa:
- nopeampaa prosessia
- vähemmän välikäsiä
Lue lisää: Mitä tarkoittaa ilman lähetettä >>
Missä kohtaa oikeudet käytännössä ratkaisevat?
Konkreettisesti näissä tilanteissa:
- sinulle ehdotetaan kallista tutkimusta
- odotusaika on pitkä
- et ymmärrä mitä tapahtuu
- saat epäselvän vastauksen
Näissä tilanteissa: sinulla on oikeus pysähtyä ja valita uudelleen.
Yleisin virhe: luovutetaan päätös muille
Moni ajattelee: “kyllä ammattilaiset tietävät”
Usein tietävätkin.
Mutta:
- sinä maksat
- sinä elät lopputuloksen kanssa
Siksi päätös kuuluu sinulle.
Mitä oikeuksien käyttäminen tarkoittaa käytännössä?
Ei tarvitse tehdä tästä isoa numeroa.
Se tarkoittaa käytännössä:
- kysyt
- vertailet
- valitset
ArvoTerveys: potilaan näkökulmasta rakennettu malli
ArvoTerveys on rakennettu tukemaan potilaan oikeuksia:
- selkeä hinnoittelu
- nopea pääsy tutkimuksiin
- mahdollisuus ilman lähetettä
- ymmärrettävät tulokset
Ei piilokuluja. Ei monimutkaista prosessia.
Missä palvelut ovat saatavilla?
ArvoTerveys palvelee:
- Helsinki
- Turku
- Vaasa
- Lohja
- Hyvinkää
- Porvoo
- Nummela
- Närpiö
- Petolahti
Milloin kannattaa toimia?
Jos jokin tutkimuksessa tai prosessissa tuntuu epäselvältä: se kannattaa selvittää.
Ja tarvittaessa vaihtaa paikkaa.
Usein kysytyt kysymykset
Saanko valita tutkimuspaikan itse?
Kyllä.
Saanko nähdä omat tulokseni?
Kyllä.
Voinko kieltäytyä tutkimuksesta?
Kyllä.
Voiko tutkimukseen mennä ilman lähetettä?
Moniin voi.
Pitääkö hinnan olla etukäteen tiedossa?
Kyllä – sen pitäisi olla selkeä.
